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Que vous ayez besoin d'aide pour rétablir votre identité ou que vous souhaitiez simplement savoir comment la protéger, l'Assistance vol d'identité est là pour vous.

Le service en détail

L’Assistance vol d'identité vous permet de téléphoner sans frais à l’un de nos avocats ou à un psychologue désigné par notre équipe1. Faites appel à eux pour :

  • obtenir des conseils en matière de prévention du vol d'identité;
  • trouver réponse à vos questions concernant le vol d'identité;
  • recevoir de l'assistance pour rétablir votre identité2.

L’Assistance vol d'identité est disponible jour et nuit. Tous les appels sont bien sûr strictement confidentiels.

Dans quelles circonstances utiliser le service d'Assistance vol d'identité?

Voici quelques situations où nos experts peuvent vous prêter main forte :

  • Votre passeport a été volé et vous souhaitez savoir comment vous protéger contre son utilisation frauduleuse.
  • Vous avez perdu votre carte d'assurance sociale il y a un an et vous voulez vérifier qu'aucune demande de crédit n'a été faite en votre nom depuis.
  • Vous avez perdu votre portefeuille et vous vous demandez par où commencer pour obtenir de nouveaux documents.

Un avantage réservé aux membres des caisses Desjardins et à nos assurés en assurance habitation

Avantage exclusif aux membres

Profitez sans frais de l’Assistance vol d’identité Desjardins ainsi que d’autres services d’assistance pratiques en téléphonant au Par téléphone :1 855 559-5501.

Plus de détails

Votre assurance habitation avec Desjardins Assurances vous permet également de bénéficier du service d’Assistance vol d’identité sans frais au Par téléphone :1 888 471-3272.

Ayez simplement en main votre numéro de contrat d’assurance habitation au moment de votre appel.

  • Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
  • 1. Les avocats en vol d'identité sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h, à l'exception des jours fériés. À l'extérieur de ces heures, les chargés d'assistance des services d'assistance Desjardins s'assurent que les étapes de base sont connues et comprises avant le retour d'appel de l'avocat. Les services d’un psychologue sont limités à une consultation téléphonique gratuite d’une heure pour vous aider à gérer le stress que peut engendrer un vol d'identité. Doit être utilisée dans l'année suivant l'ouverture de votre dossier.
  • 2. Notez que l'Assistance vol d'identité constitue un service; il ne couvre aucune perte financière quelle qu'elle soit.

Vous n’êtes pas assuré chez nous? Voyez comment il est facile d’être bien protégé avec Desjardins Assurances!

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Parlez à un agent d'assurances Par téléphone: 1 888 277-8726

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